Retur- och Återbetalningspolicy

Ingen Retur eller Återbetalning

På grund av naturen av vår verksamhet – Rip & Ship – erbjuder vi inga returer eller återbetalningar på några beställningar.

Varför?

• Alla produkter öppnas live och skickas direkt till dig, vilket innebär att vi inte kan garantera deras originalskick efter öppning.
• När en produkt har öppnats kan den inte återförsäljas i samma skick.
• Vi har ingen kontroll över innehållet i förseglade produkter och kan inte erbjuda återbetalningar baserat på missnöje med kortens värde eller innehåll.

Ej Uthämtade Paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, tillkommer en expeditionsavgift på 150 kr samt ny fraktkostnad för att skicka ut paketet igen. Paketet skickas inte på nytt förrän båda dessa avgifter har betalats.

Ångerrätt för sealed-produkter

Som konsument har du vid distansköp normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

För sealed-produkter börjar ångerfristen normalt löpa den dag du tar emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Kontakta oss på Info@cardvalleytcg.com och ange:

• ditt ordernummer,

• vilken produkt returen gäller och

• att du vill använda din ångerrätt.

Efter att du meddelat oss ska produkten returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du som kund står för returfrakten.

Produkten ska packas på ett lämpligt sätt så att den inte skadas under returtransporten.

Om produkten har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan Cardvalleytcg, i den utsträckning gällande lag tillåter, göra avdrag för produktens värdeminskning.

Återbetalning sker i enlighet med gällande konsumentlagstiftning och normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Ångerrätt och Rip & Ship

När du väljer Rip & Ship begär du uttryckligen att Cardvalleytcg öppnar den köpta produkten innan den skickas till dig.

När exempelvis ett boosterpaket eller en boosterbox öppnas bryts originalförseglingen och det tidigare okända innehållet blir känt. Produkten kan därefter inte återställas till samma skick som en sealed-produkt.

Detta kan innebära en betydande värdeminskning av produkten.

Eventuell ångerrätt och eventuell värdeminskning för en produkt som öppnats genom Rip & Ship hanteras i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Att kunden efter öppningen är missnöjd med vilka slumpmässiga kort som produkten innehöll innebär inte i sig att det är fel på produkten eller att kunden har rätt till ersättning på den grunden.

Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter om produkten faktiskt är felaktig.

Skadade eller Felaktiga Varor

Om en vara anländer skadad eller om vi av misstag skickar fel produkt, kontakta oss omedelbart på info@cardvalleytcg.com med bilder på skadan eller felaktiga varan, så löser vi det på bästa sätt.

Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du denna policy och förstår att alla försäljningar är slutgiltiga.

Tack för din förståelse och för att du handlar hos oss!